24 de agosto de 2009

Tipos negocios por internet

Hay diversos modelos de negocio utilizados en el internet. Todos tienen sus ventajas y desventajas. A continuación les presentaremos los más populares y los cuales recomendamos:

1. Sitio web corporativo: aunque en realidad no es un modelo generador de ingresos directos, es muy utilizado para conseguir posibles clientes (leads) que a la larga generarán ventas e ingresos para las compañías. También sirven como apoyo en campañas de promoción y mercadeo. Adicionalmente mejoran la satisfacción de los clientes debido a su disponibilidad de horarios, que puede llegar a crear lealtad que a su vez fomente las compras repetitivas y la publicidad boca a boca (WOM).

2. Venta de productos tangibles: estos pueden ser duraderos, no duraderos o software. Todos estos productos pueden ser vendidos por la compañía directamente o pueden ser comercializados mediante intermediarios que reciban una comisión por su labor. Lo bueno de ser intermediario es que se facilita la operación ya que no entran en juego los inventarios ni la logística de entrega ni el servicio post venta (más adelante hablaremos de los programas de afiliados que facilitan esta gestión).

A continuación veremos los diferentes productos tangibles:

· Productos duraderos: son productos que pueden durar un largo periodo de tiempo y que pueden ser usados varias veces. En esta categoría entran los vehículos, las refrigeradoras, los televisores, los muebles. Se necesita tener una base de clientes muy grande ya que las compras no se repiten en el corto plazo. Se recomienda además trabajar como intermediario ya que el costo de mantener en inventario este tipo de productos es muy alto.
· Productos no duraderos: generalmente tienen una vida útil menos a 3 años y se van desgastando conforme se vayan utilizando. En esta categoría entran los cosméticos, la comida, los suministros de oficina, ropa, productos personales, productos de empaque, papelería. En este negocio los márgenes son más pequeños pero si se logra crear lealtad en los consumidores, estos pueden generar compras repetitivas. Si se tiene la plataforma logística o si esta es fácil de implementar, estos se pueden vender directamente ya que el costo del inventario es más bajo.
Es un negocio que se basa en altos volúmenes y en compras repetitivas. Es necesario analizar muy bien los costos de transporte ya que si estos son muy altos pueden llegar a afectar la competitividad de los productos.
· Productos digitales: son productos que buscan mejorar la eficiencia en el trabajo u hogar, informar o entretener. Lo fascinante del los productos digitales es que se pueden comercializar sin ninguna plataforma de manera indefinida ya que nunca se va a agotar o caducar. En esta categoría entra el software, los e-books, audio (música, ringtones), video, entre otros. Generalmente son productos donde los márgenes son altos (en caso de que sean desarrollados por uno) y donde las comisiones son mas altas (entre 30%-40%) en caso de ser intermediario. A nuestro parecer es la mejor manera de empezar un negocio en línea ya que implica poca logística y márgenes altos.

3. Venta de productos intangibles: en esta categoría entran lo que son los servicios. Hay que saber diferenciar entre los servicios que se pueden brindar en línea y los que no. Por ejemplo, un servicio de inspección de casas no se puede brindar completamente en línea ya que conlleva la visita física y el chequeo de las condiciones de la propiedad. Para este caso, la presencia en internet sirve para generar posibles clientes. Los servicios se vuelven atractivos como negocio virtual cuando todo el proceso se pude realizar por internet. Aquí podríamos mencionar como ejemplo el diseño gráfico, traducciones, marketing por internet, animación, producción audiovisual, entre otros. Son servicios que se pueden brindar a nivel global con solo el uso de una computadora.

4. Sitios informativos: estos son sitios creados con el fin de informar a un nicho específico de usuarios. Aquí podemos encontrar los blogs, foros, revistas, enciclopedias y sitios especializados en temas específicos: negocios, tecnología, salud, deporte, etc. Generalmente esta información es gratuita y la mayor fuente de ingresos proviene de anuncios (Google Adsense) o programas de afiliado. Si una persona es verdaderamente experta en un tema, puede generar una comunidad de usuarios con una serie de productos dirigidos a esos usuarios.

Para maximizar sus utilidades y minimizar el riesgo, se pueden combinar diferentes tipos de modelos que generen ganancias por diferentes fuentes.
La escogencia del tipo de negocio dependerá de sus habilidades y de lo que realmente le gusta hacer. Si se es un principiante en esto del internet, recomendamos para empezar el desarrollo de sitios informativos que luego pueden llegar a convertirse en negocios de servicios. Lo otro que recomendaríamos es que si una persona le interesa involucrarse en ventas empezar primero mediante programas de afiliado (intermediario) y luego analizar si es viable la creación de una tienda en línea propia.

Recuerda, si eres bueno en algo que verdaderamente te apasiona existen grandes probabilidades de convertirlo en un negocio.

Negocios Tradicionales Vs Negocios en línea

En el mundo actual los modelos de negocios van cambiando de una manera más acelerada gracias a la penetración del Internet y al tiempo que las personas están dedicando a su navegación. De ahí la importancia para los negocios de tener presencia en este mundo virtual. En estos días las páginas amarillas impresas se están volviendo cada vez más obsoletas ya que a la gente se le hace más cómodo y económico hacer una búsqueda en Google o Yahoo. Probablemente las empresas que estén mejor posicionadas en los buscadores más populares serán las que ganarán los clientes.

Al hacer una comparación fría acerca de las ventajas y desventajas de los negocios tradicionales contra los negocios en línea, encontramos un claro ganador debido a los siguientes puntos relevantes:

Inversión: el diseño de una página de Internet se puede realizar de manera gratuita (con un poco de conocimiento de HTML) o con muy baja inversión. El hosting de la página es bastante bajo ($10-$20 mensuales). Mientras que empezar un negocio tradicional se ocupa de activos (mobiliario, equipo, decoración, inventario), aparte de que para mantenerlo se tiene que pagar un alquiler, electricidad, teléfono, entre otros. GANADOR NEGOCIO VIRTUAL.

Clientes potenciales: el negocio tradicional te da acceso a una base de cliente local, que muchas veces no incluye ni la totalidad de una región. Para expandirte a otras regiones o países se ocupa más inversión como la descrita en el primer punto. En cambio con los negocios virtuales tu exposición es global. El hecho de tener acceso ilimitado a todos los países del mundo tiene un valor incalculable. GANADOR NEGOCIO VIRTUAL.


Horarios: un negocio en red está en operación 24 horas los 365 días del año, sin pagos adicionales de horas extras o personal adicional. Los negocios tradicionales trabajan en promedio 60 horas semanales en comparación de 168 horas que lo hacen los virtuales (24x7). GANADOR NEGOCIO VIRTUAL.

Servicio al cliente: el hecho de que los clientes cuenten con acceso al negocio las 24 horas del día, brinda un valor agregado que impulsa la satisfacción. GANADOR NEGOCIO VIRTUAL.

Promoción y Mercadeo: existen infinidad de maneras de promocionar un negocio en línea de manera gratuita o a muy bajo costo en comparación con los medios tradicionales (revistas, radio, TV). Además, las compañas en línea tienen la gran ventaja de ofrecer gran cantidad de información estadística que facilita la determinación del retorno sobre la inversión (ROI). El mercadeo boca a boca se expande de manera más rápida en el mundo virtual, un buen producto puede llegar a tener un efecto viral que lo haga popular a nivel mundial de un día para otro. GANADOR NEGOCIO VIRTUAL.

Control: el negocio virtual tiene la ventaja de que puede ser controlado a cualquier hora desde cualquier parte del mundo. Los negocios tradicionales requieren la presencia física para controlar que los empleados están siguiendo las normas establecidas. GANADOR NEGOCIO VIRTUAL.

Manejo de efectivo: en el mundo virtual las transacciones se realizan en línea. En los negocios tradicionales el manejo del efectivo se puede volver complicado y peligroso. No más filas en los bancos, ni robos, ni pago transportes de valores. GANADOR NEGOCIO VIRTUAL.

Competencia: en el mundo virtual hay de todo y encontrará competencia prácticamente en cualquier nicho. Además sus clientes están a un clic de su competencia lo que facilita comparar precios y ofertas. Los negocios tradicionales pueden llegar a tener un posicionamiento geográfico que los beneficie. GANADOR NEGOCIO TRADICIONAL.

En pocas palabras, los negocios por Internet tienen muchas ventajas en términos de costos y manejo, pero tienen menos barreras de entrada para la competencia que los negocios tradicionales. Es por eso que se ocupa mucho análisis numérico y estadístico con el fin de diseñar las mejores ofertas para el mercado meta al cual esta dirigido el negocio en línea.